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SOLDES DE PRINTEMPS | 50% DE RÉDUCTION ET LIVRAISON GRATUITE

    Politique de retour & remboursement

    RETOURS & REMBOURSEMENTS

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    Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

    Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vous devez au préalable nous contacter par e-mail à l'adresse horizonbeaute.pro@gmail.com avant tout renvoi de marchandise. votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

    Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retourné :

    * Cartes cadeaux

    Coutellerie

    * Verrerie

    * Lunch Box

    * Tous types de conteneurs alimentaire.

    Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

    * Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

    Remboursements (le cas échéant)

    Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

    Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

    Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

    Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

    Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

    Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

    Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à info@whathefuff.com

    Articles soldés (le cas échéant)

    Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion exclusives ne sont pas remboursables.

    Échanges (le cas échéant)

    Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à horizonbeaute.pro@gmail.com et nous vous communiquerons l'adresse pour retourner vos produits.

    Cadeaux

    Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

    Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

    Expédition

    Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l'adresse que nous vous communiqueront par mail.

    Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

    En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

    Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à €75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

    FAQ

    flight_takeoffLIVRAISON

    Please see our shipping policy for more information on delivery times in different regions.

    Si vous commandez plusieurs produits, il se peut qu'ils soient livrés séparément afin de garantir une livraison plus rapide.

    Oui, nous expédions dans tous les pays du monde.

    Vos commandes sont livrées par notre centre d'exécution et vous sont normalement remises par le service postal local

    Vos commandes sont livrées par notre centre d'exécution et vous sont normalement remises par le service postal local

    Généralement pendant les heures de bureau. (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h), mais cela dépend de votre service de livraison local.

    send RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

    Les articles endommagés peuvent être échangés. Veuillez envoyer un courriel à support@dorner-deal.com pour obtenir un nouvel article ou un remboursement.

    Pour autant que l'article retourné soit en parfait état et que les coûts du produit correspondent, les échanges sont possibles. Veuillez envoyer un courriel à support@horizonbeaute.com pour de plus amples instructions.

    local_atm LES FRAIS D'IMPORTATION ET LES TAXES

    Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation une fois que l'envoi a atteint votre pays. Les taxes peuvent varier en fonction du pays dans lequel la commande est expédiée. Chaque pays/État a son propre seuil au-delà duquel les taxes seront appliquées. Le magasin ne peut pas contrôler et n'est pas responsable des droits/taxes appliqués à votre colis et ne couvrira pas les frais supplémentaires de dédouanement. Notez qu'en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.

    Support Françcais

    Une équipe dédiée au Support pour répondre à toutes vos questions.

    Paiement Sécurisé

    Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe grâce a sont service 100% Sécurisé

    Satisfait ou Remboursé

    Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !

    Livraison Gratuite

    Votre commande sera livrée gratuitement à votre domicile d'achat et sera expédiée en 24h/48H !